運送政策

運送政策

感謝您選購 Bella 香氛，以下說明本店的配送方式與相關規定。

一、配送方式

本店提供以下超商取貨服務：

1. 7-ELEVEN 超商取貨
2. 全家 FamilyMart 超商取貨

您可於結帳時選擇指定門市，商品送達後將以簡訊或超商 App 通知您前往取貨。

二、運費說明

1. 每筆訂單運費為新臺幣 65 元。
2. 本店不定期推出免運活動，當您的訂單符合活動條件（例如指定活動期間或滿額門檻）時，系統將於結帳頁面自動折抵運費，實際運費以結帳頁顯示金額為準。

三、出貨時間

本店商品皆為手工少量調製，訂單於完成付款後約【填入 1 至 3】個工作天內安排出貨（不含例假日）。如遇連續假期、活動檔期或備貨需要，出貨時間可能順延，本店將另行通知。

四、到貨與取貨

1. 商品交由超商物流後，一般約 2 至 4 個工作天送達指定門市。
2. 商品抵達門市後，超商將保留 7 天，請您於期限內完成取貨。
3. 逾期未取貨，商品將由超商自動退回本店。因逾期未取或填寫錯誤門市所產生的退回，將視為訂單取消，若您欲重新訂購，需重新下單並負擔運費。

五、缺貨處理

若遇商品缺貨或原料不足無法如期出貨，本店將主動與您聯繫，協調改出貨日期、更換商品或辦理退款。

六、配送範圍

本店超商取貨服務適用於台灣地區設有 7-ELEVEN 或全家門市之地點。目前暫不提供海外配送。

七、注意事項

商品送達門市後請儘速取貨，香氛商品應避免長時間置於高溫或陽光直射環境，以維持品質。